人人车论坛精选:负责任的人人车特别是对买家

2018-01-25 08:39

  2009年12月份,我购买了人生中第一辆座驾东风标致307,这辆爱车已经陪伴我六年,由于有了宝宝,问题也就来了:后排座位安装上宝宝的安全座椅就只能坐一个人了,带着一家人出行有点挤了。所以,我打算再买一辆新的大一点的车,所以想把之前的这辆标致307埋掉换车。

  卖车选谁也是困扰我的问题,之前在车友会的热心车友告诉我人人车是个人买家直接对接个人车主,比较靠谱,而且人人车的评估师可以上门来对我的车进行专业检测,不会觉得麻烦。于是我就电话联系了人人车客服,约好了上门检测时间。

  人人车的评估师叫做秘伟,虽然我是外行,但是看他给我的车子进行检测的时候蛮专业的。

  检测完成以后,人人车的评估师咨询了我的心里底价价位,然后评估师会按照我的底价一个网上的报价,这个时候对于不懂的就要多问问人人车的评估师了。

  中午1点半检测完毕,下午2点34,我就收到了人人车发的短信告诉我,能在网上看到我的车以及在网上的报价了。

  第二天上午,人人车的客服就给我打来电话,告诉我有人打算看车给我约时间,约好了第三天的上午见面。下午的时候,人人的客服又打来电话,又有客户想晚上八点来看车,也愉快的约好。第三天,人人车的客服销售顾问带着两位客户来看车了,他们仔细检查了车之后,并没有给出意见,说他们回去再看看别的车再去比较一下。第三天下午,人人车客服打来电话,说又有客户来看车,约了晚上八点来看车。

  晚上七点四十左右,人人车的客服和要买车的客户来了,买家给了一个价位是3.8万,我的价位是4.3万,价格差距比较大,所以就说回去考虑一下。第四天,人人车的客服打来电话说还有客户要看车,愉快的约好,由于客户离的比较远,当天过不来,约在了第五天来看。第五天客户带着一位非常专业的哥们来看车了,他们认真的检查了车辆,我们双方在人人车客服的协调下达成一致,签订了协议,当然这个协议常买家利益的。

  因为我们都知道二手车是一个信息不对称的市场,我们卖方对车的情况的了解远远大于买方和人人车,所以这么做对买卖双方都非常负责任。后来,人人车的验车客服电话过来约好验车、过户时间,短信通知了我需要带的东西。

  第二天一大早我开车去人人车的线下检测点,草桥附近的一个检测站。由于买主上有些堵车还没有到,电话通知买主后,人人车的检测师傅们就开工了,他们很详细、认真、专业的检验车辆,列出来车辆的各种症状问题,然后由人人车的客服一一记录在案。

  等到买主来的时候,人人车的客服,仔细的给买主介绍了他们检测发现的问题以及后期维修保养的。买主又带了另一位很专业的朋友来看车,这位朋友查看了电脑检测结果,又要求升起车来看了看底盘,还开出去试了试车,总之又很专业的检查了一遍。然后买主提出车辆有很多没想到的小毛病,比他那天来看车的时候多很多,让他很纠结。

  人人车的专家、他带的朋友都告诉他六年的车,肯定有小毛病啊,大的部件都没问题的,而且人人车提供一年两万公里之宝,但是买家还是决定退订。于是我按照在人人车签署的协议,把定金全额退给他了。

  这次卖车体验:人人车主打主打车主和买车人直接交易,在我这辆车来看,价格较高。对买家尤其负责,给出专业的检测,并承诺质保一年或者2万公里,在二手车这样一个典型的信息不对称市场,给买家提供一个不错的保障,也有利于买卖双方成交。虽然买卖双方直接交易,也会给车主带来砍价、多次看车、去检测等麻烦,但是车主能多卖些钱,的确是对买卖双方都有利。

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